Centralizar ou descentralizar sua solução de e-mail

Problemas com vírus, má configuração, perda de mensagens, outlook repair, mailbox corrompida e arquivar mensagens antigas.

Algo familiar?

Se voce resolveu se livrar de uma solução descentralizada e apostar suas fichas numa solução centralizada como o Zimbra ou outra ferramenta, seguem alguns pensamentos

 

Veja bem, voce vai provar por A+B pro presidente da empresa porque ele precisa mudar!

1 – As ferramentas atuais contém Agenda, Calendário, Marca Reuniões, Integra com outros sistemas, seja hotmail, gmail, etc.

Ou seja. Aquela conversa do blackberry aqui não cola mais. Mas prepare-se para configurar os aparelhos.

2 – Voce está careca de saber que outlook dá problema, seja com vírus, seja com problemas de limpeza ou com pastas corrompidas.

Se você montar um plano de ação, fica fácil convencer o time.

Instale o servidor e continue com todas as ferramentas. Caso um webmail já seja utilizado na empresa, voce será bombardeado por ligações telefonicas. Utilize o imapsync para poder migrar as contas dos usuários.

Depois de 3 meses, remova o acesso pop. Prepare-se para os fãs de outlook reclamando que não estão recebendo mais os e-mails. Mesmo que voce tenha avisado por e-mail alguns dias antes que o serviço ia parar. Libere o pop pros usuários do gmail e black berry que utilizam-se do serviço.

 

Passados mais 2, remova o smtp. (Isso resolve o problema com vírus.). Diga adeus ao outlook ou a alguns usuários enviando listas de e-mail com alguns programas que voce não quer no seu sistema.

Pronto! Voce está no webmail. Agora analise bem a questão de storage, redundância e processamento.

Lembre-se. Voce facilitou sua vida e do help-desk de forma abrupta. Conduziu o aprendizado da nova ferramenta com parcimônia e alguns reclamões, mas sobreviveu!

Feito isto, voce estará conversando sobre Terabytes e storages, repair de mailboxes, pois elas tambem precisam de uma certa reindexação e um grande uso de cpu e memória. Bkp diário é muito útil. Voce está lidando com um problema centralizado de alto impacto na vida diária das pessoas. Cuidado!

Snapshots antes de atualizações, atualizações de madrugada, mudança de configurações fora do horario de serviço.

Na hora que o pau quebrar. É a madrugada que vai embora. Passadas algumas cagadas, voce não vai pular pro Gran Finale e vai querer fazer todos os backups, salvar todas as configurações, tirar até prints das telas.

Então pondere bem.

Help desk barato mas estressante VERSUS Ambiente tranquilo mas necessitando alta qualificação de mão de obra e bandeira 2 nas horas de trabalho para manutenção programada (Rezo aqui para que voce seja profissional e se programe. Sem emoçoes).